Kundendienst

Neben dem persönlichen Kontakt in unserem Technikum setzen wir moderne Informationstechnologien ein, um Ihnen schnell und effizient Unterstützung bieten zu können. So ergänzt beispielsweise unser „Remote Control Service“ den Vor-Ort-Service und ermöglicht eine schnelle Unterstützung auch aus der Ferne.

Darüber hinaus sind unsere Geräte für digitale Serviceleistungen und zukünftige Anforderungen ausgelegt. 

Dazu gehören unter anderem:
• Online-Support mit Dokumentationen, Software-Downloads und weiteren Dienstleistungen
• Ermittlung und Beurteilung des mechanischen Gerätezustands
• Sicherstellung der Geräteverfügbarkeit durch Fernwartung
• Schnelle und kosteneffiziente Durchführung von Software-Updates
• Applikationsunterstützung bei Messaufgaben
• Freischaltung neuer Softwarefunktionen